第４５回 すくすくスクラム アジャイルコミュニケーションプログラム~心理学手法を使ったチーム分析と改善~

◆概要
このような経験はありませんか。
1. トラブルの種や懸念点が報告されず、大きな問題になった。
2. 意思伝達や認識にズレが発生し、大きなトラブルになった。

コミュニケーション手段の発達や、手法の改善によって、コミュニケーションの問題が、よりクリティカルにプロジェクトや企業全体の健全性に影響しています。
今回のセッションはプロジェクトや組織に発生する問題を、コミュニケーションおよび心理学的側面からアプローチする「アジャイルコミュニケーションプログラム」の一部を紹介します。

このプログラムは、いままで長きにわたって研究され医療やカウンセリングの形で実践された実績のある心理プログラムを、システム開発やプロジェクト運営に応用し特化し独自に開発したものです。

交流分析やエイブ・ワグナー氏が提唱するBCB手法、NLPを使ったコミュニケーションパターン分析方法を学び、それらを活用して自分のチームの分析を行い、どうしたらよりよくプロジェクトをファシリテートできるかの考察と具体的な解決策を得ることができます。

◆講師からのメッセージ
アジャイル手法に限らずプロジェクト成功させるには、ソフトウェアエンジニアリングの領域と、協働のためのヒューマンスキル領域の2つの領域の課題をクリアしなければなりません。
このうちヒューマンスキル領域については、熟練者による暗黙知に頼ってきたのが現状です。

これまで多くの現場では、経験者の百戦錬磨の経験から、暗黙知的なスキルの伝承や対人関係、チーム育成のノウハウを駆使することで、プロジェクトを成功させてきました。
特にアジャイルを成功させようとしている現場では、ヒューマンスキル領域の課題がセンシティブに影響します。

対人関係分析、チーム育成などのヒューマンスキルは、体系化された多くの知見が存在します。
それが今回ご紹介する心理学的手法の数々です。
このさまざまな手法を開発の現場に特化した方法で適応することによって、より洞察を深め、より効果的に学び、より効果的に実践することが出来るようになります。

経験や熟練者による伝承でしか学べない部分は必ずありますが、心理学的手法を活用することで、暗黙知だったノウハウを形式知として習得することがよりやりやすくなります。

講師は、日頃から心理学のテクニックを使ってアジャイル導入コーチを行っています。
本セッションでは、アジャイルコーチとして講師が活用しているスキルを、参加者自身が現場で使うことができるようにトレーニングを行います。

合同会社カルチャーワークス　本橋 正成
セントラルソフト株式会社　林 栄一

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『すくすくスクラム』は、アジャイルプロセスの一つである「スクラム」のプラクティスを中心に、現場改善のヒントを探求する勉強会です。

2009年4月に始まり、40回以上の勉強会やイベントを実施しています。

国内唯一のスクラムアライアンス公認スクラムコミュニティでもあります。

すくすくすくスクラムでは、都内を中心に体験による気付きやリアルな現場での知見を参加者と共有することを主眼に活動しています。

私達は、スクラムをきっかけにして、様々な新しい知見、あるいは古くてもすばらしい考え方、みんながもっているすばらしい考え方やノウハウをみんなで共有し、さまざまなレベルの人がそれぞれの現場で実際に応用できるよう、お互いに楽しみながら高め合って行きたい。そして他の業界がうらやむような良い業界をつくっていたい。私達はそんな思いで、企業の枠を超えて一緒にやってくれる人達を求めています。

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